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抖音生活服务:平台订单量、内容热度快速增长消费复苏趋势明显

小编

  F88体育F88体育近年来,新型消费发展势头迅猛,烟火经济持续“升腾”,新型消费遇到烟火经济会擦出什么样的火花?

  7月14日,在2023新京报贝壳财经夏季峰会“新型消费方式如何助力烟火经济”圆桌论坛上,抖音生活服务餐饮行业营销策略总监荆瑞琦出席指出,从抖音平台的数据来看,今年消费市场在快速复苏。

  荆瑞琦介绍,今年五一,抖音生活服务发起了“心动五一”活动,五一相关用户订单同比增长262%。其中美食相关话题“寻味五一”短视频播放量突破48.2亿次,线万。

  “可以说,在抖音,无论从订单量到内容热度,消费复苏趋势非常明显。”荆瑞琦指出。

  从全国情况来看,据文化和旅游部数据显示,今年五一,全国出游人次2.74亿,已经恢复至2019年同期的119.09%,但人均消费为540.35元,较2019年同期下降10.46%。

  从企业层面来看,餐饮创业热情也非常高涨,相关新增注册企业数量不断增长,但从融资情况看并不乐观,今年上半年餐饮行业仅产生106笔投融资事件,比去年同期少了44起。总体来看,荆瑞琦认为,目前创业时机非常好,但竞争也在加剧。

  荆瑞琦认为,相比于图文方式,短视频、直播等形式能够生动形象地向用户展示产品特色,直观地展示消费环境,为用户提供真实、优质、丰富的信息,打造沉浸式消费体验。此外,抖音同城、搜索等频道,也能够基于用户喜好,为其推荐优质好店,帮助其发现消费好去处。

  荆瑞琦指出,线上种草、线下打卡消费已成为很多年轻人的生活消费方式。“我们有时候看一个店,好吃不好吃是一方面,而另一方面,环境好不好,值得不值得推荐,这是情感价值的催发。”

  据其介绍,抖音凭借巨大的日活成为越来越多实体商家的经营阵地。荆瑞琦举例称,一位淄博的烧烤老板在抖音打造人设IP,为门店带来曝光超1000万,双月在抖音平台销售额达100万以上。

  “短视频等内容不仅帮助商家带来直接销量,也带来品牌价值溢出。”荆瑞琦指出,“有商家表示在抖音不仅可以直接获得订单,线下的生意会变好,而且他们在其他网络平台的生意也在一起变,整体生意都比之前好了一些。抖音上的内容会增加用户对商家的品牌认知,会让用户记住品牌。”

  荆瑞琦还表示,此外,抖音生活服务还能为商家创造增量,带来新客群。“去年夏天,有商家联合抖音心动新品日举办活动,该品牌在抖音累计播放达7.2亿,交易额超2000万元。其中,有35%来自于新客。”

  值得注意的是,淄博烧烤所带动的风口还在持续,但市场上也出现了另一种声音,“淄博烧烤凉了”。一位现场参会的淄博本地烧烤从业者分享了她的感受:“一些流量下盲目入场的店,会在消费者的选择下形成优胜劣汰,是很正常的,也是符合市场发展规律的。一些知名的老牌烧烤店,还是每天都要排队,旅行团还有很多,酒店的房间仍然供不应求。最重要的是,淄博烧烤通过短视频走红,给城市和行业带来了宝贵的品牌资产。”

  “作为平台方,我们希望烟火气或商家的成长不是昙花一现,不是网红,我们希望大家都是从网红到长红。”荆瑞琦坦言。

  据其介绍,为助力烟火气长久发展,抖音从用户、政府合作、商家等三个层面推出诸多举措,为消费提振和烟火经济发展持续贡献力量。

  在商家方面,抖音针对性地采取了四大举措,从而帮助商家从入驻到经营快速掌握平台的玩法,实现经营跃迁。一是为商家入驻提供绿色通道;二是提供短视频、直播、线上经营的培训;三是推出运营专家的帮扶机制;四是提供优质探店达人和服务商。

  “在政府合作上,上半年我们跟很多城市政务机关进行合作,尤其在发行消费券、打造城市名片、推动城市烟火气方面做了很多落地项目,比如,上海咖啡节、江苏味道、味道湖南等。”荆瑞琦表示。

  在用户层面上,荆瑞琦表示,五一、国庆等重大节假日,甚至七夕等具有场景性的节日,抖音都会推出平台活动,在配合政府发放消费券同时,平台会对用户进行补贴,同时,商家端也会给予流量补贴。