美团与抖音短兵相接,一场针对B端商家的争夺已日趋激烈。随着抖音凶猛进攻,在本地生活领域织起一张大网,美团也开始反击。
抖音以2.5%的平台扣点笼络一批餐饮商家之后,美团也将部分餐饮商家的扣点从8%(代金券为10%)降至4%。为了争抢头部餐饮商家,它甚至与商家签订为期三个月的优惠协议:商家在抖音的套餐价格不能低于美团,或干脆在抖音下线。
竞争给商家带来了意想不到的混乱,但考虑到美团在本地生活领域一家独大,这种混乱似乎又预示着希望。新兴平台增加了商家的曝光机会和对年轻群体的触点,也迫使美团更新产品,向商家让利,且“陪伴企业成长”。
不过,即使群雄加码,商家也未必能“躺赢”。美团曾靠地推团队开拓市场,而抖音寄希望于第三方服务商开拓市场。大批服务商涌入后,或将推高商家在抖音的经营成本。一位商家告诉亿邦动力,叠加上服务商、达人的佣金,商家在抖音上的营销费比已超越20%。
另外,新一轮本地生活竞争升维,美团和抖音都在投入更多资源鼓励商家做直播和短视频,而这对他们来说是一种新的能力。“前两天,美团大区总监还专门找到我,说会给我争取资源,上直播。”一位商家告诉亿邦动力,“这些在以前都不敢想象。”
对此,商家的态度是什么?他们又有哪些应对策略?以下是亿邦动力与餐饮商家和服务商的对线万元,
美团看到平台扣点直接减半▶连锁餐饮品牌川锅一号本地生活业务投放负责人,公司去年于抖音产生的GMV:2000多万元
这期间,抖音的BD(商务拓展)也换了几轮。他们反馈是为了降低人力成本,不会在一线不深度储备自己的人,所以内部经常末位淘汰,跟我们对接的抖音BD就变更的很频繁。后来为了减少人员的开支,抖音开始培养本地服务商。我所在的徐州,抖音让有直播能力和铺运营能力的人,帮商家开通蓝V、做达人探店、产品上新以及做直播。
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