徐某在某轮胎店处购买轮胎并由该店员工负责拆卸和安装,半月后,徐某发现其中一个轮胎破损,认为有质量问题,遂到某轮胎店F88体育反映F88体育。
后者员工在检查后认为不属于质量问题,告知徐某可找相关机构进行检验,如有质量问题,可以包换,双方协商未果。
此后,徐某为了泄愤,发布数条抖音视频,配图为某轮胎店店面,文字内容涉及“黑心商家”“卖假轮胎”等。
民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。被告徐某本应通过正当途径由有关部门对轮胎质量问题进行处理,但却F88体育通过“抖音”发布视频并使用明显带有侮辱、诽谤的文字,被告主观过错明显;从抖音阅读F88体育、评论情况以及网络信息传播的便利、广泛F88体育、快捷等特点F88体育来看,案涉言论容易引发对原告某轮胎店的猜测和误解,损害消费者对原告的信赖,对原告产生负面认识并造成原告提供的产品和服务的社会评价降低,被告的损害行为与原告名誉受损之间存在因果关系,故被告的行为符合侵犯名誉权的要件,已构成侵权。故对原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求予以支持,原告还要求被告赔偿经济损失30000元,法院综合考虑被告的过错程度、侵权行为内容与造成的影响、侵权持续时间、原告实际营业情况等因素,酌情确定为2000元。
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