2月24日，抖音生活服务发布《关于多地出现虚假“外卖招商”的声明》（以下简称“声明”）称，近期接到举报，多地出现不法机构冒用抖音生活服务签约服务商、或以“独家代理”“区域/城市代理”的名义，开展“外卖招商/城市合伙人（城市经理）招募/骑手招募”等虚假活动的情况。
声明称，目前，抖音生活服务仅开展两个外卖试点项目，分别为“团购配送”和“饿了么抖音小程序”。在“团购配送”项目中，北京、上海、成都的商家可通过“抖音来客”APP自助参与试点，或在抖音生活服务签约服务商帮助下入驻。抖音生活服务并未授权任何服务商在此三地之外开展外卖招商，三地之外凡声称“付费上抖音做外卖”的活动均为诈骗。在“饿了么抖音小程序”试点项目中，抖音生活服务与饿了么双方同样未授权任何服务商进行外卖招商。
此外，抖音生活服务在全国所有区域、城市均不存在授权“独家代理”的情况。“团购配送”项目仅在北京、上海、成都三地引入顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿，未在其他城市招募任何运力配送服务商。平台提醒商家和消费者提高警惕，切勿上当受骗。
发布上述声明的同时，抖音生活服务还公示了一个协助警方侦破的诈骗团伙案。2021年以来，该诈骗团伙自称抖音工作人员，通过拨打电话联系全国各地的个体经营户F88体育，在酒店举办会议，以讲师、销售人员名义进行“虚假会销”，虚假承诺“可以当地区代理”，从而诈骗商户的保证金、代理费。警方对上述诈骗团伙中涉嫌诈骗罪的13人，已采取强制措施。
公示中强调，“擅自以抖音官方名义开展业务”“冒充抖音工作人员，滥用平台名称进行虚假宣传”“公开组织发表与官方不符的合作信息，滥用平台名义收费”“违规关联平台名义，拒绝退还保证金”均属违规行为F88体育。抖音生活服务相关负责人称，平台将继续协助警方，搜集全国各地作案人员线索。平台将持续打击、治理各类商标侵权、不正当竞争行为，通过司法途径追究相关机构、人员的法律责任。
“团购配送”是抖音生活服务试点推出的团购套餐配送服务支持产品。商家以套餐形式在抖音短视频或直播中多角度展示商品，用户被“种草”后，可立即通过短视频的poi货架、直播间小房子货架下单。公开资料显示，今年1月下旬，“团购配送”功能面向餐饮商家（非果蔬生鲜），在北京、上海、成都三城市开放自助入驻。F88体育F88体育F88体育
