F88体育F88体育F88体育称，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。字节跳动招聘官网也挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。
记者将抖音定位切换至北京，已有部分商家接入了外卖服务。在商家页面，除了“到店团购”入口，还有一个“外卖到家”入口。不同于美团、饿了么的菜品单点，目前抖音的外卖到家菜品均为打包好的团购套餐。
在外卖下单页面上，用户可选择“立即配送”或“先囤后送”。“立即配送”的送达时间可选择下单后的7天内，与美团和饿了么相似。“先囤后送”的送达期限更久，购买完成后用户可以在“我的订单”里预约配送，如果在有限期内未预约，过期可自动退款。
虽然目前外卖业务已在北京、上海、成都三地进行内测，但就记者体验来说，北京的接入商家要比上海、成都更多。总体上的接入商家体量远不及美团、饿了么。
2021年7月，抖音方面上线一款名为“心动外卖”的小程序，其slogan为“心动外卖，吃你所爱”。
彼时，有消息称，抖音方面已经成立了一个针对外卖业务的团队，并开始在抖音平台进行测试，心动外卖暂时将仅以小程序的形式在抖音App内存在，或将率先在一二线城市开放，随后再逐步推广至其他城市。但到当年9月，该业务就暂时停止。2022年7月开始，抖音又在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。
，抖音与饿了么达成“即看即点即达”的开放平台合作，也包括引入第三方运力或商家自配送的“团购配送”项目。饿了么接入抖音小程序，用户在产生购买兴趣点击商品后，会直接跳转至 饿了么小程序 ，进行下单支付并匹配饿了么专有配送体系。该方式在商品运营层面也支持“购物车”功能，用户可选择多样商品，自行组合购买。2022年12月，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城宣布，与抖音生活服务正式达成合作，抖音外卖的配送服务就由这三家提供，商家也可以选择自行配送。
