2022年已落下帷幕,各电商平台的全年GMV引发各界猜测。早在2022年年初,就有消息指出抖音电商平台在2022年的GMV目标略高于快手,而快手制定的年度目标接近1万亿元,近期就有消息显示,抖音2022年的GMV已经超过了1万亿元。
据海外媒体 The Information 的消息显示, 2022年抖音电商的GMV达到了1.41万亿元、同比增长 76%,不过这一数据很快遭到了官方否认,尽管如此,仍有媒体公布未经证实的消息显示,抖音电商2022年的GMV接近1.5亿万元。
值得注意的是,电商三巨头之一的京东实现万亿GMV花了将近13年时间,而另一巨头拼多多直到2020年GMV才达到1.66万亿元。若抖音2022年的实际GMV与所传数据相符,则意味着抖音电商仅用了3年时间,就实现了京东与拼多多耗费多年的成果。
早在抖音布局电商之初,就已将其定位为“兴趣电商”,2022年,抖音电商进一步升级为“全域兴趣电商”。旨在通过全场景覆盖、全链路购物需求,来满足用户的多元化需求,并通过短视频与直播、商城、搜索的协同互通,为商家带来新的增长。
与快手不同,抖音电商的算法比起主播,更倾向于产品,也就是说,相对于主播,抖音电商更看重产品的价格和质量。值得一提的是,抖音一直以来都秉持着“不推顶流”的原则,并不依赖头部主播来增加GMV,无论是电商直播还是短视频,都倾向于服务产品本身。
因此,在2022年,抖音并未出现“一超多强”的主播格局,反而涌现出数量较多的顶流主播,比如罗永浩、F88体育张同学、刘畊宏等,都是在抖音出圈并大幅涨粉,但最终并未成为抖音的“代言人”,抖音官方并未对这些顶流进行扶持。
如此来看,抖音似乎认为用户更需要的是新鲜感,因此平台必须不断涌现新的主播,而不是一家独大。
与抖音不同,快手电商秉持的则是一条“信任”之路,也就是通过建立消费者与主播之间的信任关系,将消费者变成主播的“死忠粉”,促进消费者的购买行为。
除了消费者对主播的信任以外,快手还强调主播对平台的信任。因此,快手电商就十分看中“头部主播”F88体育,快手的流量也大多集中于“头部主播”身上,在此策略下,F88体育“头部主播”确实一度成为快手电商最好的销售转化途径,为快手带来巨大的销售额。比如在 2019 年,仅辛巴一人的直播带货销量就曾超过其他五大家族之和。
然而“将鸡蛋放在同一个篮子里”,本身就是有风险的,2020年头部主播被曝出假货风波后,这种优势俨然成为了快手电商的掣肘。此后,快手方面便开始更多地扶持中腰部主播。尽管去头部化头部带来的影响,是快手电商的增长放缓,但这或许也是其不得不必须经历的阵痛。
值得一提的是,快手方面去年年底恢复了淘宝、京东的外链。其原因或许某种程度上就是为了缓解“头部主播”失速而带来的阵痛。
据快手财报数据显示,2022年第一季度和第二季度,快手的电商GMV增速从47.7%降至31.5%,所对应的营收占比也在同步下跌。F88体育因此此番恢复淘宝和京东外链,显然是快手更看中淘宝F88体育、京东的供应链体系以及其所带来的佣金、广告费。另一方面,这也暴露出快手电商的“内部循环”暂时还不足以支撑更大的生态。