2024年前八月，抖音生活服务累计销售额接近3200亿元人民币，远超年初设定的销售目标，提前完成了全年预期。自去年11月抖音集团商业化领军人物浦燕子接掌生活服务板块以来，她为这一领域设定了6000亿元销售额的年度目标，这一数字相比前一年实现了近乎翻倍的增长。
同时，《快消品》了解到，美团作为行业内的领头羊，到店业务2023年销售额达到7000亿元，并计划今年突破万亿元大关，实现50%左右的稳健增长。抖音的强劲表现加大了市场的竞争。
浦燕子上任后，对抖音生活服务进行了包括组织架构和业务模式的重大调整。她打破了原有的行业划分框架，转而采用区域化管理和NKA（全国大型连锁商户）部门专门服务的模式，以更精准地触达和服务不同区域及规模的商户。同时，她还从字节商业化部门调集了多位业务精英加入新团队，并进行了人员结构的优化，为业务的快速发展奠定了坚实基础。
值得注意的是，抖音外卖业务在经历短暂的电商部门归属后，于今年8月重新回归生活服务板块，这一调整被视为抖音集中资源发力到店业务的重要信号。
为了提升收入，抖音生活服务在7月将住宿板块的佣金费率从4.5%上调至8%。这一调整得益于暑期酒店市场的繁荣和抖音与多家酒店集团的长期合作协议。相比之下，餐饮业务因缺乏类似的合作关系，佣金费率保持不变。尽管补贴政策有所收紧，抖音生活服务仍实现了盈利，显示出其在成本控制和运营效率方面的显著进步。然而，随着价格优势的减弱，销售额增速有所放缓。一季度销售额未达千亿元，环球360下载二季度增长至约1100亿元，环比增幅约为10%。得益于暑假旺季的推动，7-8月销售额与二季度基本持平。
商家在抖音与美团上采取差异化营销策略,抖音用于品牌推广和用户拉新，美团则侧重销售转化。这体现了商家对两平台优势的精准利用。随着市场份额稳定，美团竞争压力减轻，但抖音仍需在商业化与销售规模间寻求平衡，面临核心挑战。抖音方面对以上数据未正式回应。
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