环球360环球360环球360环球360随着2022年宏观环境的波云诡谲,企业面临着增长模式的打破和重构,寻找新的突围方向和韧性成为了当务之急。在这背景下,抖音电商宣布将兴趣电商升级全域兴趣电商,为企业提供了新的发展机遇与挑战。
全域兴趣电商的经营场域涵盖了以短视频、直播为核心的内容场,以搜索、商城、店铺共同构成的中心场,以及深化品销协同的营销场环球360。这使得越来越多企业涌入了抖音电商阵地,以期实现营销突破。然而,抖音电商平台仍在不断迭代,快速发展带来了机遇的同时也带来了挑战。
要在抖音全域兴趣电商中脱颖而出,关键在于洞察消费者的兴趣所在环球360,把握抖音电商平台经营的规则和链路,实现破局增长。为此,抖音集团旗下的数字化营销服务平台巨量引擎推出了一套抖音人群资产经营模型。
该模型将抖音人群划分为O机会人群和5A品牌资产人群。其中,5A品牌资产人群是指在一定时间周期内已与品牌建立关系并被品牌影响的消费者。他们按照与品牌关系的远近被定义为了A1至A5五个级别,分别对应了解、吸引、询价、购买和复购等关键节点,这反映了用户在消费过程中的行为变化。
这套模型借鉴了营销大师菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中的5A概念——Aware(了解)、Appeal(吸引)、Ask(询价)、Act(购买)、Advocate(拥护),揭示了用户与品牌之间的关系演变过程。企业在运营过程中应关注这些阶段的变化抖音教程,以便更好地满足客户需求并建立长期的良性关系。