品牌营销并非孤立存在的自说自话,必然要融入在整个社会文化语境中,借助现存的传播势能,才能有效对目标人群进行心智唤醒,从而建立价值共鸣和情感连接,这其中,关键节点的选择和运营尤为重要,公共节日节点、行业共性节点、电商大促节点属于节点营销的三大类别,能否把握机会一击必中,较高程度决定了品牌传播声量及销售转化的上限。
针对节点营销,抖音也在持续发力,“抖音818发现好物节·好物大赏”刚刚过去,“921超级宠粉节”的铺垫已经开始,就在昨天,巨量引擎联合护肤品品牌玉泽发布了节点营销视频,传递出了巨量引擎对于护肤行业的深入洞察,并呈现了清晰而完整的节点营销思路。
而这显然不仅仅是针对护肤行业,而是发给所有行业品牌主的一封“情书”,这背后究竟隐藏着怎样的“心机”?
对于品牌节点营销而言,最关键的是两大环节,一是如何挑选营销节点,实现四两拨千斤的效果,这有赖于对行业市场的精准洞察;二是如何放大营销效果,实现从曝光—种草—转化的全链路闭环。
通过这段视频,可以清晰感知到巨量引擎对于营销节点的敏锐洞察,能在行业共性节点、公共节日节点、电商大促节点这三大类别中,精准锚定适合不同行业品牌投放的切入时机。
值得一提的是,这种洞察并非来自于纯经验的感性判断,而是基于内容和数据统计的分析,通过关键词的锚定,将抖音上广泛却离散的用户需求挖掘了出来,比如,巨量引擎洞察到,在夏日节点,#夏季防晒话题相关搜索量暴涨;在新春节点,#新年妆容线w;在电商大促节点,用户有化妆品囤货习惯。
在每个节点中,都体现出了巨量引擎具备的全链路营销能力,针对不同节点的话题热点投放符合场景的优质内容,最大程度唤醒用户的感知和共鸣,巧妙植入品牌信息,并通过相对应的项目玩法圈定精准用户,建立品牌与用户之间的深入互动,再通过直播等形式完成销售转化或粉丝增长。
在一站式营销中,通过镜头语言展示了抖音节点营销在内容种草、互动转化、链路闭环上的全面优势,以此来帮助品牌沉淀用户关系资产,这才是这封“情书”背后的“心机”所在。
视频所能表达的信息终究有限,在视频之外,巨量引擎也为品牌在节点营销上铺平了道路,在其发布的《营销节奏大师通关指南》中,针对目标人群的认知节奏,给出了一个清晰的时间线规划,帮助品牌找到节点营销中的节奏,以此来实现漏斗转化效率最大化。
营销本质上是品牌与用户之间建立关系的过程,如果品牌要追求“品效合一”的效果,就不能仅仅停留在浅层的“消费关系”上,而更应该注重“用户关系”的建立,这即是我们今天所常说的环球360占领用户心智,与用户实现价值和情感上的连接。
而“用户关系”的建立是个由浅入深的过程,现代营销之父菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中提出过一个经典的5A理论,对“用户关系”的阶段进行了科学化定义:A1(了解)、A2(吸引)、A3(问询)、A4(行动)、A5(拥护)。巨量引擎在节点营销中的阶环球360段流程规划,正是基于此而建立,并添加了处于潜在人群段的O(opportunity),形成“O-5A模型”。
第一阶段,节点前15-30天,是关键的人群拓展期,追求目标是O→A1/A2。
这个阶段内品牌主要的任务是“广撒网”,通过贴合品牌调性的精品内容来大面积曝光,可以借助IP效应及内容本身的穿透力,来不断实现破圈传播,无限拓展触达人群的范围环球360,为漏斗转化模型提供足够庞大的人群基数。
以新华网旗下超级平台“溯源中国”项目为例,综合新华网+抖音官方直播间+巨量引擎三大渠道,整合站内外传播资源,通过明星主播IP,放大央媒的环球360品牌效应,最终将宣传效果拉满,实现了1.17亿曝光和直播间105W+的累计观看人数。
第二阶段,节点前5-10天,是精准人群的凝聚期,追求目标是A1/A2→A3。
这个阶段品牌的主要任务是“精准投”,根据平台反馈的初期曝光数据分析,品牌已能锚定一批具备较高认可度和消费意愿的人群,可以通过精准投放广告、明星达人种草、策划互动活动来进一步深化关系。
以父亲节的圈层传播项目为例,抖音通过设置#假如我们有小孩的共创话题,吸引目标人群加入互动,并加入了新能力道具【宝宝长相测试】,撬动更多潜在人群。通过音频、道具等站内轻交互玩法,以话题为锚点成功实现了精准人群的触达,在此过程中也提高了品牌和用户的互动率。
第三阶段,节点前后5天,是转化价值的收获期,追求目标是A3→A4/A5。
这个阶段品牌的主要任务是“强转化”,借助巨量引擎的多类型营销工具、多样化任务模式,来完成销量增长和品牌吸粉。
以食品品牌大希地的“深夜勿点怕你忍不住”任务为例,通过设置任务奖励来鼓励用户参与活动,在持续5天的任务期内,引导用户关注、浏览、点赞、评论,在这个过程中不断加深对品牌的认知,帮助大希地实现播放量增长150%、点赞增长18倍、完播次数增长5倍,最终达成累计新增粉丝12.8万抖音教程、累计成交金额15.9万。
通过以上清晰科学的节奏规划,有助于品牌将巨量引擎的工具效应发挥到最大化,从而建立一个ROI更高的营销漏斗转化模型。
今年以来,巨量引擎不断深入节点营销的研究,已形成了一套自成风格的成熟体系,从核心逻辑到具体方法论都日臻完善。
在核心逻辑上,节点营销以“兴趣”作为支点,通过内容、用户、机制三大方面的协同产生化学反应,将用户的“兴趣”与品牌的“生意”实现需求与供给的双向转化。
作为国民级应用,抖音所提供的丰富多元化内容细分出无数触角,通过用户行为选择和算法优势,可以为用户提供精准的个性化匹配,相比传统货架电商基于明确需求的搜索逻辑,抖音的兴趣逻辑可以进一步挖掘用户的潜在需求。对于节点营销而言,用户在内容消费的过程中潜移默化间也完成了心智种草,为后续的品牌增粉和商品销售转化建立了平滑过渡。
超6亿日活的用户体量,为各行业品牌提供了足够庞大的基本盘,蕴藏的丰富需求为节点营销提供了更多的增长可能性,而在高频互动中,用户通过内容与品牌、平台之间的信任也在不断加深,其中,尤其是女性和年轻群体为代表的新圈层在消费表现上尤为强劲,这将会成为品牌争取的重要人群。
平台机制则在内容和用户之间扮演了一个催化剂的作用,可以理解为一整套营销工具包,并且实现了从前期准备到后期复盘的全流程服务机制覆盖,让二者通过平台建立更深的关系。
在新内容上,抖音近年来不断进行内容创新和丰富内容形态,深耕“精品内容”路线,并且今年以来步伐明显加快。比如在8月12号推出的《百川综艺季》项目,是结合了两大优势,一是在创意方面,通过平台数据对于用户喜好进行深入洞察,一是在制作方面,邀请业内资深制作人进行保驾护航。而在短剧打造上,抖音也一直在引领国内风尚,随着柳夜熙这类大热IP的崛起,抖音短剧的质感也在不断提升。在每一次节点营销中,优质内容是品牌形象和价值传播的重要载体。
在深互动上,以前文所提到的“O-5A”模型为基础,传统的营销方法更多停留在A1(了解)A2(吸引)层面,而巨量引擎通过互动玩法的不断升级,将目标人群推进到A3(询问)层面,这正是品牌人群资产中最具备转化潜质的人群,一旦将“用户关系”推过这个阶段环球360,后续的销售转化和品牌跟随都将顺畅很多。在重要节点上,通过全场景的深入互动,对于推进品牌在用户心智中的位置能起到关键作用。
在全链路上,随着抖音电商的不断完善,结合本身具备的内容生态、算法环球360能力、营销工具等等,巨量引擎已经打通了从曝光到种草到转化的营销闭环,并不断在理论层面上提出针对各类营销的方法论。在节点营销上,今年相继发布了《2022抖音电商节点营销白皮书》到《营销节奏大师通关指南》,为品牌提供了一站式营销指南。
巨量引擎打造以上完整的节点营销体系,最终目的都是为了帮助品牌实现品效合一的增长,随着体系的完善,其拉动效用正在成几何级增长——2021年抖音818新潮好物节,订单量同比增长507%;2021年抖音双11好物节,订单量同比增长275%;2022年抖音好物年货节,订单量同比增长215%。
商业战场从来都是不进则退,在存量竞争的今天,增量空间的有无更加牵动着品牌的生死,巨量引擎在节点营销上的不断发力,对于新品牌起势和老品牌突破都有重要价值。
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