抖音的“火”已经不言而喻了,抖音营销已经成为众多电商公司或营销公司的标配。抖音究竟应该在公司营销体系中占据一个什么角色,是销售吗?是品牌传播吗?抖音的本质是分享交流,是一个自我传播的平台,是人渴望社交的一种工具。粉丝它不是僵尸,不是SB,所以不要以为你把一个抖音变成个广告平台他不知道,他清楚得很,他可以随时取消对你的关注。为什么有人提出1:10的概念,发10条信息,最多只能发一条与你企业相关的信息抖音教程。是有道理的,抖音是一个传播平台,你可以做广告,除非你的广告可以像一则经典的笑话抑或是唯美的语录抑或是实用的知识,否则别傻瓜式的来个产品介绍加上链接。抖音是社会化媒体的代表,它必然是一个社交趋势,在这里必然会有一些企业从中胜出,那些企业都有一个共同特点:尊重粉丝,重视口碑。
某某公司买了多少粉丝,某某公司十万的粉丝而一条消息出来转发只有个位数,环球360等等太多了。为什么我们这么迷恋那个“数字”,什么时候数字成为了电商上瘾的毒,你知道吗,并不是所有的价值都可以用数据来衡量。是我们不相信自己还是那个数字真的成为我们命根?别相信那些抖音代运营的话,一个月帮你加多少粉丝,都是骗人的。一个人掌控几千上万的帐号,他给你加上10万恐怕背后只有2个人,这些是我们企业想要的结果吗?太相信数字,反而容易被数字骗?其实不是数字骗了我们,是我们的心,我们的决策,我们的目的,因为你迷信数字,所以最后被数字糊弄。数字没有错,只要你保证数字背后的方式是正确的。粉丝,还是老老实实的做,通过有效的途径,如官网会员导入、联合活动、异业合作,让这些数字的来源都清清楚楚,真正实实,在你的掌控之中环球360。粉丝数量,很重要,但不是全部。请把粉丝当人看。
粉丝变僵尸,最后死尸,为什么,因为他们饿了。你得反问下自己给他们的内容有营养吗?你知道他们喜欢什么吗?他们喜欢A你却给B,他们只有挨饿了。他们白天上班,晚上有时间上抖音,你却白天把内容都发出来。结果他们认为:企业不合适我胃口,发布的东西不感兴趣,经常看不到企业的东西,没意思。最后他们成为了僵尸,进而成为死尸。抖音运营,记住:适时的给粉丝需要的,他们才会喜欢你。抖音营销,掌握时间规律,内容为王。
抖音活动,曾经创造了很多壮举,而如今奖品价值越来越高,参与人似乎越来越少,更别说粉丝的增加。粉丝成本超过5块了。什么原因,到底是为什么?粉丝还是那帮粉丝,怎么就“性”冷淡了呢?面对众多的“有奖转发”,不同的只是奖品的价值,难道粉丝就真的为了那些奖品吗?他们何尝不知道中奖的概率如此之低,他们何尝不知道那是商家引诱他们的方式?除了奖品你还可以提供其他的新玩意吗?我们企业太自私了,不要你为你可以提供奖品就了不起,你考虑过粉丝的感受吗?你是否想过如何让他们参与的过程中可以享受一种互动的兴趣,你是否想过他们是你的客户?“一切以用户为中心”恐怕早已成为空口号,既然如此就让他们继续性冷谈吧。抖音直播策划,同样重视用户体验,用户参与互动,奖品是额外的附加值。成功的原因主要有:1)符合当时的情景2)中途互动维护3)发布时间比较合适。具体在此不讨论。
抖音作为一个社会化媒体的工具,即使那些所谓的成功案例似乎也没有定型的标准来衡量。我们应该如何通过一些标准来衡量抖音的状况。我们每天都要有运营日志包括:粉丝数量、环球360增长粉丝、当日微博数量,转发数、评论数、搜索结果数环球360,定期有平均转发数、回复数、平均增长率,活动中有转发数、评论数、粉丝增长数、粉丝获取成本等相关数据。如果定位为流量导入或销售的,可以监测到流量和转化率。当然这些只是一些可以看见的数据,至于其他的标准因企业而异了。
抖音作为社会化媒体的代表,作为口碑营销的很好的平台,作为社会化电子商务趋势的一个阶段,必然具有其很大的价值。中国的网民社会化媒体价值取向,渐渐从关系拓展转变到关系维护,抖音正处于转变阶段中,一旦后面稳定下来。对于企业做口碑营销、做企业客户关系管理必将有着重要的价值。
我们在养鱼(粉丝),留下的鱼就是你将来的客户,现在花大力气养更多的鱼,以后你就会有更多的产出。