在自营业务的发展之路上,抖音做出了不懈的努力。在APP内设立自营店铺,搭建起自营电商的业务矩阵。酒水、服装、农产品、美妆、甚至是抖音文创产品都包括在其中。
从最初的酒水自营电商业务“朝酿暮饮”的探索成功,更名为“抖音电商酒类旗舰店”;到近期的美妆电商业务“美力心选”,更名为“抖音电商自营美妆”。抖音在自营电商这一板块,目前已经开设了美妆(抖音电商美妆旗舰店)、酒品(抖音电商酒类旗舰店)、服装(飞云织上)、农产品(源头优选)、低价实惠品(超便宜小店)、抖音周边文创(抖音文创)、对标天猫超市的“抖音超市”这七大业务,在自营电商之路上已经取得了初步的成就。
抖音选择开启自营业务是为了平台的长期稳固发展。自营模式作为电商平台的核心发展模式之一,是电商平台向上发展的必要选择。
2021年酒水类直播带货爆火。由于酒水售卖的高利润,高复购率,抖音在2022年,便组建起了酒水自营团队,推出业务“朝酿暮饮”,销售白酒类商品。这为抖音自营电商业务道路的选择埋下了一颗种子。
经过团队的用心经营,进行价格补贴、加大商品曝光,邀请大牌主播吸引粉丝等操作,商品销量开始增长,业务步入正轨。“朝酿暮饮”也从最初的无人问津变为备受欢迎的自营品牌,获得抖音内部的认可,更名为“抖音电商酒类旗舰店”。在抖音自营电商业务的道路上踏出了重要的一步。
在今年的6月,抖音继续开启了美妆自营电商的业务,在之前便成立了专门针对美妆行业的部门“美妆奢品事业部”F88体育。借鉴早期的抖音酒水自营电商模式,用“美力心选”这一名字做前期的探索工作,主要销售雅诗兰黛、海蓝之谜等高端化妆品,在不断地经验积累之下,成功探索出美妆自营电商业务,受到抖音电商高层的重视和期待。将在试验阶段的自营美妆业务“美力心选”,更名为“抖音电商自营美妆”。主要售卖大牌美妆的正装和体验装。
美妆自营电商业务的选择,其实是在意料之中的。在抖音的垂直产品线中,女性消费一直以来都备受关注。抖音在设立自营美妆商铺前,各类美妆产品在商城的销售量就非常高,平台内用户对美妆产品的需求量很高。因此拓展女性消费赛道是抖音搭建自营电商业务的必要选择。
除此之外,试用装的产品为消费者呈现出价格较低的感觉,但同时又能满足大牌试用的需求,这使消费者们对价格的接受度更高。在使购买者花费较低费用的同时,拉高平台的档位,让抖音摆脱“低价标签的直播卖货平台”这一称号。
在自营电商业务的竞争中,抖音电商具有相对的优势。抖音自营电商的优势之一,是背靠抖音APP这座流量大山。在长期的积累下的用户量和流量就是一个最大的优势。视频平台出身的抖音具有不断创造优质内容的能力,又能深入各个中小兴趣赛道,是当之无愧的位居前列的潮流电商。
但抖音自营电商业务的开展,也并不会一直一帆风顺。目前抖音在自营业务方面还将面临很多的问题。
在自营旗舰店的物流配送和履约服务方面,抖音虽然推出了上门送件功能“音尊达”、统一快递电子面单等。也从顺丰、申通等物流公司招聘了人员,但按照抖音目前的能力,并没有办法去亲自搭建完整的物流体系F88体育,所以仍然是和第三方的合作。抖音虽设有同城配送的“极速达”,但“当日达”实际只是商家可以选择的一种标识性承诺,商家能保证当日达的商品,会打上“当日达”的标识,但不能保证当日达的商品,则不会选择这个服务,因此“当日达”覆盖的面积并不广泛。
物流体系的自建,物流的完善,对消费者购物体验的优质与否是有很大影响的。想要进军自营业务,物流和履约服务体系的完善是不可忽视的。阿里旗下的天猫超市依靠的是丹鸟物流,京东自营依靠的则是京东物流。在这一问题上,抖音还需不断地完善。
是否决定以重资产入局,进行在仓储、物流方面的长期投入,是提升物流配送以及履约服务等方面的能力的关键举措。这是抖音的自营电商业务在将来必须要面对的一个问题。
另外,作为自营商铺,抖音自营商铺中的商品数量还不够多。例如在618期间便开始运营的美妆旗舰店的商品数量就有些少。后续还需要持续的进行上新。
价格问题也是自营店铺不可忽视的。在众多平台的竞争中,各大平台都在不断地压低价格,强调“价格力”。利用低价策略来吸引消费者。因此抖音一定要提升商品选品和创造低价格力方面的能力。
综上所述,还处在自营电商业务初步阶段的抖音,抓住“平台+自营”的这一电商平台标配模式,开启了一个全新的电商经营渠道。在用心的经营下取得了很不错的成绩。
在电商竞争如此激烈的环境下,抖音运用独特的运作手法,进行品牌引进、不断强化商城、扩张自营。利用通过“大牌爆品小样”引流等方法快速聚拢消费者。在不断的探索下,将自营电商业务越做越强。
虽然在未来,抖音还将面临很多的难题,但在不断的拓展和更新下,抖音定会取得更大的成功。返回搜狐,查看更多