如果有这样的想法,那么你在所有的营销活动中都难以获得成长。复盘最早被运用在股市中,后来被联想集团率先运用到管理工作中被各大企业熟知,就这样复盘工作渐渐成为指导企业战略发展的重要工具抖音营销。
复盘通常用于项目或活动结束后,对已经进行的项目做一个深度思维演练,对所得的检验和教训进行总结,得出实际可行的解决方案,为后续的决策和战略提供更具价值的参考。这么重要的一个工具,抖音运营也时常需要用到,因为任何一个视频从始到终或多或少都会出现计划之外的突发情况。复盘就是绝佳的反思机会,如果运营数据太差,老板甚至还会过来唠叨,如何去反思各个环节中出现的问题啊,如何进行深入思考啊,如何找到解决问题的办法啊,吧啦吧啦一顿地教训。
那么作为抖音运营人员或团队的leader,应该如何去进行复盘或如何引导团队成员进行抖音运营复盘反思呢?
作为复盘的第一个环节,这是个不断对目标进行检验和校正的过程。通过分析项目的得与失,能够不断深化认识和总结规律。抖音运营必须清晰这几点:发布视频前必须清楚预期目标是什么,是否达成,为什么没有达成,现状与预期相差有多大。只有对目标进行详细拆解,找到问题环球360,认清差距,才能制定出合理、科学的目标。
这个过程很重要,旨在让结果与预期目标更好地进行对比,然后基于此发现问题,看看结果与目标差距有多大,有哪些亮点与不足。只有通过这一步将根源问题找到了,才能让后续的抖音运营更顺畅。
复盘的本质就是解决问题,最后一步自然是要分析问题,找到原因。而分析问题、寻找原因可以通过叙述过程、自我剖析、众人设问这样的一个流程去找到原因,找到问题的解决方案。
叙述过程一般都是团队共同参与,让复盘人员清晰整个事件过程,建立共同讨论的基础,避免大家将时间浪费在信息层面。自我剖析只要是分辨事情的可控因素,搞清楚问题到底是出现在自己还是其他成员掌握的部分。最后的众人提问是为了突破个人见识的局限,探索多种可能性以及其边界。
比如一些主播做得不是很好,主要是因为复盘过程中聚焦的是数据和运营,没有形成团队的自我剖析和众人提问。尽管事前做好了预告,由于团队环节的缺失,甚至也没有对这次活动的功败进行分析和总结,从而导致无法从前期的活动中吸收到经验环球360,完善自我。
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