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抖音在急什么?

小编

  F88体育F88体育先是在电商方面,再拱一卒。1月28日,消息显示,抖音APP已上线抖音超市,用户在搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”,即可进入抖音超市购物。

  再是在本地生活、外卖方面,传出前进一步的消息。2月7日,有消息表示,抖音外卖将于3月1日上线全国。只是随后该消息被抖音否认,“团购配送”项目目前仅在北京、上海、成都试点中,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。

  无论抖音凶猛攻向电商、本地生活的消息是否确实,都引起了舆论的广泛讨论。尤其是抖音外卖业务扩张的消息,更是引发了“能撼动市场格局吗?”“记者亲测”“能否撼动美团、饿了么?”等等讨论。

  2月12日,速途研究院院长丁道师特意体验了抖音外卖,并总结道,“目前已经上架的商品丰富度不够,套餐单价普遍在六七十元以上,甚至一百多元也是常态”,同时,“闪送的成本远高于美团和饿了么配送员,未来,抖音团购要想做大做强,必须构建自己的配送体系”。

  “抖音有流量、有技术、有资金、有渠道,基本上该有的它都有。更重要的抖音有算法的优势,做新的业务往往可以事半功倍。”丁道师向燃次元指出,这是抖音的优势,但具体而言,“抖音落在每一块新业务上,它能安排的资源非常有限。除非抖音真的打算把外卖当成核心业务来做,否则它做起来的可能性并不大。”

  而抖音外卖的问题,也不仅仅在于价格贵和配送体系缺乏,甚至还有平台不完善的情况。2月19日,燃次元再度体验抖音外卖,在外卖员将商品送至错误楼栋并点击送达后,商家和消费者竟然都无法再看到外卖员信息,无法联系外卖员,只能求助平台客服。

  在抖音猛打的电商业务,虽然商家仍看好抖音的流量,但在达到万亿元规模之后,抖音电商的天花板似乎也已经出现。

  招商证券的一份数据显示,2022年抖音电商大盘日均VV(Video View,播放次数)量同比仍在增长,但其中电商占比已经下降(2022年为10.1%,2021年为13.0%),更危险的数据是,电商日均VV量同比增速已经为负增长(2022年为-14.1%),这个数据2021年还是高达40.1%的正向增长。

  一位分析师直言,“整体来看,2022年抖音电商日均VV量同比下滑明显,在GMV方面,主要靠品类和品牌侧重来拉升客单价,并进行整体拉升。这个迹象其实就是在说明,抖音电商流量上限差不多了。”

  这或许也是抖音在直播电商、兴趣电商之后,再蓄力打造货架电商,并将手伸向超市的原因,抖音电商亟需突破自己的天花板。

  但这并不容易,抖音超市低调开业迎来的是市场“沉默”应对;在货架电商方面,海豚智库电商创始人李成东也曾撰文表示,双11期间,(抖音商城)独立访客的高峰值达到3亿人次,但这些人群中实际下单占比的只有1.2%。

  只是摆在抖音面前的选择不多,迅猛增长的时代已经过去,如今更重要的问题是流量变现,而“APP工厂”的模式已经走不通,只剩下抖音一个拿得出手的APP,于是只能在抖音APP上装下电商、本地生活,实现新的业务增长点,也顺势打造超级APP。

  但每个平台都有自己的基因,正如支付宝难摆脱工具属性、微信的本质还是社交,抖音的基本盘也是用户观看短视频、娱乐的需求,抖音想突破抖音,吃下电商、本地生活,成为淘宝、美团,很难。

  2022年12月,在抖音与达达、顺丰同城、闪送达成外卖配送合作时,燃次元曾在《谁会点100元的抖音外卖?》一文中体验、观察过抖音外卖。

  整体来看,当时上线抖音外卖的商家并不多,同时,抖音外卖价格较高,多数为100多元的套餐,此外配送也是成本较高的闪送等。

  如今两个月过去,抖音外卖也开始有了一些新变化。抖音在回应“3月1日在全国范围内上线外卖服务”的消息时曾表示,“团购配送”项目目前仅在北京、上海、成都试点中,近期已开放该三城的商家自助入驻。

  但从燃次元了解到的情况来看,目前商家入驻抖音的热情并不算高,多数入驻商家仍为品牌、连锁店,由品牌统一安排上线日,燃次元打开抖音外卖,发现在商家方面,各商圈情况不同,有增有减

  比如在北京的国贸商圈,2022年12月17日,燃次元以“国贸/建外”为商圈进行搜索,选择“可外卖”商家,呈现了4家餐饮店铺结果,但2023年2月19日,燃次元再以“国贸/建外”为商圈进行搜索,选择“可外卖”商家,仅得到了2家餐饮店铺结果。

  另外在价格方面,相较于此前100元的高价,如今的抖音外卖开始有部分30元左右的餐品出现

  2月19日,燃次元通过抖音外卖在某店铺点了一份酸菜鱼套餐,从选择和下单一切正常。

  在点外卖的时候,燃次元也遇到了这种情况。在与商家和平台沟通期间,燃次元方才留意到商家正在直播,而点进直播后发现,燃次元刚刚下单的餐品,通过直播间购买可以便宜3元。

  燃次元在商家页面看到,商家在抖音上架的10款外卖产品,其中销量最高为销售36份,另有2款销量为2份,3款销量仅为1份,还有4款无销量。

  此前,抖音总会或多或少透露平台的用户量增长情况,比如截止2018年6月,抖音短视频日活跃用户数超过1.5亿;截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数已突破4亿;截止2020年8月,抖音(包括抖音火版内)的日活跃用户数已经超过6亿……

  “我没有抖音,吵,而且内容没什么营养,尤其家长看,孩子也会跟着看,浪费时间不说,接触那些没什么营养的信息,对孩子的脑力也是伤害”“受不了音频,太聒噪了”“不想玩短视频浪费时间”,一些不使用抖音的人士向燃次元直言。

  用户既已抵住天花板,抖音原本依靠的广告收入,甚至新业务电商的天花板似乎也隐约显现

  广告收入是字节的主要收入来源。2022年3月,还有“字节跳动2021年广告收入2800亿元”的消息引发关注。另有消息显示,字节跳动CEO梁汝波曾披露2020年字节跳动财务情况,公司2020年实际收入2366亿元(人民币,以下未标注则同)。

  毫无疑问,曾经狂飙的字节,或者说抖音,正在变慢。曾经狂飙的字节,增长速度正在变慢,压力和问题却在突出。

  2022年4月25日,字节跳动任命了新的CFO(首席财务官),由世达国际律师事务所高级合伙人高准(Julie Gao)担任。资料显示,高准熟悉美国、中国香港等地IPO的规则,2018年,高准参与了多家中国科技公司的IPO,涵盖当年行业前10大IPO中的7个。

  无论是突破平台天花板,还是为上市谋一个更好看的财务、业务数据,字节/抖音都有理由寻求新的业务增长点,于是围绕用户延伸了电商、本地生活业务

  至于外卖,更是“累活”。“美团外卖靠的是本地化运营,而非流量起家的,它通过平台达成了930万商家和550万骑手的双向密度,才构建了现在的美团外卖平台,就这样,还不赚钱,得找补其他品类盈利。”庄帅直言。