这个复杂在于抖音的电商生态已经相当完善，跑马圈地的日子结束后，就要开始规范治理了。就像建一栋楼，楼层越来越高，那么相配套的设施、投入会越来越多，官方会必定加重整个抖音平台的产品端和运营端的投入。
所以在去年，我们看到兴趣电商的重磅升级，标志着抖音对货架电商的战略化定位已经确定；看到千川无数次的小迭代，看到抖店评分的数次优化，包括整个平台规则的各种调整，都要重于前年。最近上线的抖音超市，也是对“近场电商”的一种尝试。
以前我就不断有说过，平台的各种玩法都只有短暂的红利期，运营人的知识架构和策略思维，都需要不断做更新迭代。
抖音变复杂后，倒逼商家和达人去做多阵地运营，以前零粉开播的单一阵地运营，现在已经很难跑通。那么对运营人、运营团队的综合能力要求，就变得很高。
抖音内部，对于自身不同的产品线是有排序的。比如，同样是一个妈生的，抖音这个产品重要，还是西瓜视频这个产品重要？在单个产品的内部，又有没有做排序呢？答案是有！可以很明确地告诉大家，抖音产品中，抖音内容的排序，是要比抖音电商的排序高的。
那么，在直播间的数据中，千次观看成交额、停留时长、成交转化率，三个数据到底哪个最重要？答案一定是停留时长。停留时长更长，代表用户对你的兴趣越高，也侧面反映你的直播间内容质量是更高的。所以系统在数据判断的时候，会在该点上给你更多的权重加成，进而推给你更多的流量。
策略点：增加拉长直播停留的钩子。这个钩子可以从人货场三个方面去寻找。比如直播间主播话术趣味增加，主播外形亮点。直播间故意策划的“翻车事件”、高级马扁、直播间更个性的场景策划（做不了第一，咱们就做唯一，别随便啥直播间都搞绿幕了！）都是增加停留的方式。行业不同条件不同，多想想。
机会行业：知识付费直播间、娱播+带货结合直播间、强憋单直播间（如高客单女装高改低强憋单型）、明星直播间（废话）、超快速过品直播间、盲盒直播间等。
犹记得2018年，很多今天的头部达人在那时都还是个宝宝。很多人做一些幻灯片类型的图片都能涨很多的粉丝。导致当年出现很多工作室，批量化做美女图片类的账号，涨粉后进行售卖。后来抖音开始打击类似的低质量内容。但是今年，图文内容在抖音上又能做了！大家可以打开手机看看抖音导航栏中的“探索”，会出现很多的图文类内容。抖音今年会在优质图文类内容上给到一定的流量倾斜，这也是和官方同学沟通后给出明确答复的点。究其原因，可能是抖音在去年的一次失败。抖音曾经上线过一款对标小红书的APP叫“可颂”，但是出师未捷就下架。但是作为电商重要一环的“种草”电商，抖音怎么会放弃呢？所以，去试试吧。
策略点：有条件的团队，做好短视频内容的同时，进行高质量的图文类内容输出，没有高质量的，那就以数量带动质量，开启“高产老母猪式”的玩法
精细化运营为什么会有更大的机会？其实能做好精细化运营，任何时期都有机会。但是很多人在平台发展的初期，不需要什么机会和综合能力，就是单纯的一招鲜吃遍天。因为做的人太少，F88体育没有形成竞争。那今天，入场的玩家越来越多，进入的资本越来越强，团队的水平越来越卷，你想超车？那只能去比他们做得更精细。
抖音在刚推出时，对于用户是没有任何标签的，它只能不断通过用户的行为，去预测你的兴趣，这就是抖音算法的本质。那么发展了几年后，样本数据越来越多，对于用户的标签越来越清晰，推荐出的内容也越来越准确。
举个栗子，比如某个人喜欢刷美女，如果放在几年前，抖音最多只能知道，你可能是个男的，可能喜欢看有女人出镜的内容。那在今天，你喜欢萝莉还是喜欢御姐，你喜欢个子高还是低的，你喜欢瘦还是丰满的，你喜欢在白天的那个可能是办公室的定位刷美女，在晚上可能是家里的定位就不怎么刷，这些抖音都能知道，还会根据这些行为去预测你更多的标签，比如你在家不敢刷美女，多半是个妻管严。算法比你自己还要懂你。
那放在直播间，我们运营的一些数据维度中，五维四率是很多人都知道的。但是在用户刷到直播间开始，到用户最终的成交，这个看似又长又不长的链路中。真的只有这几个简单的数据指标吗？
比如，用户刷到直播间展现的时候，是在第几秒进行的“点击进入行为”？3秒内的点击率是多少？流失率又是多少？用户进入直播间后，点开你头像查看了你主页的占比又有多少？直播间进入后，上划直播间进入下一个直播间的人数又是多少？如此之多，吓不吓人？
我们所说的精细化运营，其实不需要去做到这么多维度的精细。但是与这些相关的方面，都要进行考虑。
过去接触过很多做传统电商的老板，或者其公司的运营，转型到抖音。在我过往的印象中，这类公司或者运营是有极大优势的，因为在传统电商淘系之类的，他们在商城版块是做得非常好的，比如链接极致优化。就像以前我们做淘系和亚马逊，一个链接从头图、视频、评价、买家秀、详情页、同店推荐等等，可以精细划分成20几个小的版块，去做优化。但是接触后发现，这群人的认知真的是没有跟上电商的发展。
他们的认知偏差是，抖音是搞直播的平台，链接嘛，只要能上就行。连标题的60字符都没有填满，这在做传统电商中是绝对的失职。
再说个去年做的案例。一个低价白牌的香水直播间，价格非常低，利润非常高。F88体育客户收到产品后的退货率达到50%左右，主要问题在于香水的气味难闻。我们做了一件事，把快递盒里的好评卡换成温馨提示卡，提示说香水是易挥发不稳定产品，收到货后需要静止1-3天再使用。同时在直播间主播话术上做了几轮优化，另外，用合适的方式，去最大程度优化负面评价与品退（基本可达90%以上），一周多的时间，退货率降到了20左右，评分也从4.5到了4.8，反过来，直播间的流量也更大了。
这里不去展开讲怎么做得更精细。但是可以预测下，今年，重视好抖店的人，会有很大的机会。抖音能不能成为国内电商平台TOP3，或许取决于抖音的商城能不能真正做起来。当然，包括直播间和短视频的各项运营中，谁做地更精细，谁的整体竞争力就会更强。
列举几个可精细运营的点：产品交付的前中后流程、链接的SEO/头图的优化、F88体育评论区优化、商城活动的参与、抖店营销工具的合理使用
搜索营销和跨类目/多品类直播间是今年的必争之地！上一篇文章已经稍微讲了一下短视频的搜索营销，给大家看一个案例。搜索“连衣裙”“辣妹连衣裙”“”等词，该视频都排在第一位。这种是很可怕的，尤其在个别精准搜索链条的类目上，比如某些中高客单长决策周期的产品，或者临时紧急需求类产品，搜出来会发现，没得其他选择。
当然，商城的搜索优化可能更重要，它更贴近用户主动找货的场景，这也是以前做传统电商必须要做好的点。下期针对抖店的搜索优化出一个课程仔细讲讲。
还有，对跨类目或多品类店铺，抖音内部针对个别品类在做灰度测试：当用户购买了你店铺产品后，搜索框出现的预测搜索，如果用户进行搜索后，你的同店铺其他产品会优先进行展现，如果用户进行购买，平台会补贴用户5%个点左右的金额补贴。
然后在推广版块也有大动作。千川在内测商品卡推广功能。也就是不依赖于直播间和短视频，单纯的在抖音商城中进行搜索排名的付费前置，这特么不就是直通车么？所以你能懂抖音想做好商城版块的决心吗？
以上几点，大家可以理解为内部消息，也可以理解为我个人臆测，但是运营策略方向上来说，没有太多所谓“弯道超车”的机会了，大家都是在一条直道上去比拼。大家就是在一条直道上，比谁速度快，比谁更持久。
递进式活动起号玩法，通过迎合直播算法，递进式拉动直播权重，平衡性获得直播推荐流量，目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
短视频测爆款玩法，相比较传统的短视频测爆款，这套玩法能获得更高的精准自然推荐，普遍应用在服装、食品直播间，单月贡献量级2000万GMV。
千川单品玩法，单品单投放策略，极大降低混品投放门槛，目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV，是我个人应用最多的直播间玩法。
三驾马车玩法，三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式，但操作过程较为复杂，目前占有月GMV不足1000万，新手团队不推荐。
作者 秋泽（仇正）3年抖音操盘手经验，抖音电商学习中心认证讲师、信息流优化师。
