据了解，抖音超市涉及食品酒水、个护家清、家居日用、母婴用品等品类，上架商品超过1000种，用户在抖音内搜索“抖音超市”即可进入购物页面。目前，所售商品均为官方自营，主打“官方直发、品质保障”。
此前，凭借视频内容与精准的算法推荐机制，抖音电商被部分从业者看作是对传统货架电商的一次降维打击。事实上，“货找人”的全新逻辑下，抖音电商实现了快速崛起。公开数据显示，2022年抖音电商GMV已经接近1.5万亿，达到了拼多多、京东的一半。
更值得关注的是，抖音电商的布局并未局限于“兴趣电商”，而是不断拓展业务边界，在业务上向传统货架电商平台靠拢。2021年抖音上线了抖音商城，同时推出了综合电商平台抖音盒子，对标淘宝、京东、拼多多等传统电商平台。抖音超市从优势定位、界面设计、商品品类等方面看，更是对天猫超市、京东超市的一次“复刻”。
在业内人士看来，依靠分发推荐机制产生的消费随机性较强，用户的复购与留存难以保证。因此，抖音的功课在于让消费者在想要购物时也能够想到自身，不仅仅是为娱乐而来。
“大多数人愿意在购物上花费的时间是很少的，抖音也不能改变这一点。因此，想要平台想要做大规模，就需要抖音提供高频刚需类产品，培养用户消费习惯让他们会在抖音上主动搜索购物。”百联资讯创始人庄帅说道。在他看来，以超市为切入点涉足快消品就是实现这一目标的最佳选择。而这也意味着抖音电商走上了传统货架电商的道路。
从整个消费市场来看，目的性消费占据主导地位。《2022直播电商白皮书》显示，2022年全网直播电商GMV约为3.5万亿元左右，占电商零售总额的23%。但《第三只眼看零售》消费者调研中，已有超过70%的受访者表示使用过直播电商平台购物。因此，电商平台想要获得更大的业务增量，就需要做目的性消费的生意。
抖音属于休闲娱乐平台，尽管电商业务发展迅猛，但多数用户不会因为想买东西首先打开它。想要改变这一状况，一方面抖音需要推出具备“搜索－购物”路径的产品。另一方面则需要改变大众的观念，让消费者意识到抖音不仅可以用于休闲娱乐，还可以作为购物工具。
目前，抖音电商的搜索功能已经相当完善。在APP内进行搜索，结果分类中有单独的商品一栏，消费者可以直接点击查看全部商品，并且具备传统电商平台各类筛选功能。此次推出的抖音超市，其界面设计与消费路径的设置与天猫超市、京东超市也没有明显区别。
对于抖音而言，最关键的问题则在于如何培养用户消费习惯。这正是抖音布局超市业务的原因所在。
目前，服装与美妆产品是抖音电商中销售占比最高的两个品类，整体占比超过45%。但这类商品消费购物频次较低。想要真正培养消费习惯，提高用户黏性，则需要高频、刚需类产品作为支撑。
超市主要满足日常家庭所需，消费者购物频次高。在提升复购率的同时，也能够增加用户对于平台的忠诚度。超市经营的主要品类是快消品与生鲜两大类。但由于生鲜经营难度大且消费者对于即时性要求较高，因此抖音选择了以快消品作为切入点。
抖音数据显示，目前抖音超市的7万条评论中，已经有2万来自回头客。同时，这类商品客单价不高，消费者试错成本低。因此，消费者对于新平台、新产品的接纳程度更高，有利于平台快速触达消费者。
“拼多多就是一个线上超市。在这个平台，消费者主要购买纸巾、家清以及生鲜等日用商品。拼多多的业绩增速，就已经证实了快消品在线上的增长潜力。”庄帅说道。
另一方面，抖音超市强调官方直发、精选好物、售后无忧，能够在一定程度上，打消消费者对于商品品质、履约速度以及售后等方面的顾虑，吸引消费能力较强的中高收入群体。目前，已有消费者在社交平台分享在抖音超市的购物经历，提到对产品品质以及物流速度满意。
事实上，除了拉动电商的GMV，抖音布局超市业务也能够带动平台广告收益的增长。快消品的可替代性较高，需要持续的营销投入才能够维持品牌的消费者认知，因此通过超市布局快消品能够拉动品牌方在抖音渠道的营销投入。
总结来说，抖音电商想要做到更大的规模，必须依赖于货架电商。而想要把货架电商做起来，超市业务必不可少。
从整体市场来说，线年，全国社零总额出现了下降，但网上零售额同比增长4%。目前，超过80%的消费者已经将线上作为主要购物渠道（数据源自《第三只眼看零售》消费者调研。
从竞争环境来说，抖音面临的竞争压力相对有限。有从业者表示，目前行业中京东超市做得相对较好，但在商品价格方面，京东与抖音相比并不具备优势。换言之，抖音可以拿出来更多钱去做补贴。品类重合度较高的拼多多，则受限于消费固有认知，其市场主要在低线城市。
“消费者对于快消品的价格是很敏感的，会在意5毛钱、1块钱的价差。通过价格补贴，提供低价商品，就能吸引消费者使用。因此，拼多多实践过的‘百亿补贴’抖音超市完全可以复制。”庄帅说道。
事实上，抖音超市已经推出了“爆款秒杀”商品，强调真实补贴安心买。同时，《第三只眼看零售》选择了洁柔纸巾、乌江榨菜等商品，将抖音超市售价与抖音内的品牌官方旗舰店、天猫超市等平台进行对比，发现前者价格更低。
在供应链上，目前抖音超市上线的商品数量比天猫超市、京东超市少。其中酸奶的SKU仅为3个，这是目前影响抖音超市发展的关键因素。但从长远来看，供应链很难限制抖音超市的发展。
原因在于，抖音拥有超过7亿的日活跃用户，且用户日均使用时长超过100分钟，具备极大的流量优势。“抖音的流量能够让供应商垂涎欲滴。在流量越来越贵的情况下，哪里的消费者多，供应商就会去哪里。”上海信天翁科技有限公司副总裁孙敏说道。
事实上，抖音对于供应商、零售商的吸引力已经有所体现。抖音超市的抖音账号，仅在去年8月10日发布过一条没有内容的视频。但目前视频下已经有不少留言询问如何入驻供应商平台。
与此同时，天猫超市、京东超市都已经入驻抖音。其中，京东超市官方旗舰店在抖音已经拥有200多万粉丝，抖音显示其销量已经超过100万。换言之，在抖音，京东超市已经验证了抖音布局线上超市的可行性。
在物流上，抖音超市已经与顺丰达成合作。多数消费者对于抖音超市的配送履约表示满意。
“在线上超市这个赛道，平台站在同一条起跑线上。天猫超市、京东超市在发展过程中遇到的问题，抖音超市也会遇到。但大家都会碰到的问题，就不算是问题了。”孙敏说道。
在庄帅看来，抖音在直播电商以及本地生活上的表现，已经证明了团队的组织应变能力、资金实力等。而这些也决定了抖音超市业务有较大的成功概率。“困难的应该是在没有参考的情况下做直播电商。现在，网上超市已经有天猫超市、京东超市打样了，抖音再去做难度会小很多。”他继续说道。
事实上，算法机制与视频内容，决定了抖音区别于绝大多数的平台。正是这一点使其成了电商赛道的一匹黑马。而随着抖音走向传统电商的腹地，并开始切分线下商超的市场份额，零售赛道也或将迎来新的变局。【完】
