F88体育F88体育日前，字节跳动任命的今日头条新CEO陈林，就是一个从基层产品经理一步步培养起来的C级管理者。可查阅的资料显示，伴随着公司的成长，他的头衔经历了“头条产品经理、头条产品总监、头条产品负责人、头条总裁、头条CEO”的变化。
而2012年3月就作为核心员工加入字节跳动的他，确实曾先后担任多款核心产品的产品经理。至于是哪些核心产品，陈林在生机大会（前创作者大会）演讲后接受36氪等少数几家媒体采访时，并未透露太多。“负责的核心产品比较多，有的产品线不方便对外讲，比较成型的产品是今日头条。”值得一提的是，陈林曾在微头条辟谣抖音独立融资。
在过去6年的发展历程里，字节跳动旗下的智能推荐应用今日头条、短视频产品抖音和西瓜视频等爆火，成为拥有亿级用户的产品。字节跳动为何可以持续打造爆款产品，这是外界一直所好奇的。尽管陈林没有透露他所负责的多款核心产品是什么，但从他首次对外披露的产品理念中，我们似乎可以看到背后的秘诀。
他首先表明自己的产品理念，认为产品文章里写到的两种流派过于极端。“一种是带有玄学（性质），要克制、要温度、要情感，感觉像一种玄学；另一种流派，把它当成科学，一定要以数据导向，一定要AB测试，这也是今日头条被贴上的标签，这是我坚决不认同的。”
在他看来，想要做一个好的产品经理，最重要的是具备四种能力：有同理心，要对用户群有理解；有逻辑，以此印证一些想法靠不靠谱；有想象力、有视野；需要输入大量的数据信息。其中，他对最后一点的理解是，产品本质是根据大量信息做决策——下一步怎么做，下一个功能怎么改进。为了提高头条内部信息获取的效率，公司组织了产品吐槽会，目的是提供不同的视角和信息。同时，也会做包括IM等在内的协同工作，加大员工信息的输入。
而真正想要更近距离的了解头条打造产品的逻辑，还是要像陈林告诉36氪的，“真正做产品的人，应该来头条看一看”。
以前，“腾讯的产品、阿里的运营、百度的技术”，是我们快速理解BAT三大巨头核心优势的简述。未来，在巨头夹击下成长起来的头条，会不会也有一个属于自己的竞争壁垒的代名词？
过去，头条已经证明它持续打造内容产品的能力，目前的规模也已经具有平台化的样子。接下来，头条的重点是，需要升级内容品质。“用户对优质内容的需求在提升，而低质内容长期无法获取忠实的用户粉丝，实际价值趋于零。”陈林在演讲时说道。“有了这些忠实的粉丝群以后，无论做变现还是其他的事情，这都是他的根据地。”这也意味着，头条搭建的内容生产和交易闭环的形成。
此外，加上小程序等，头条正在创造“内容领域最完善的基础建设”的路上狂奔。
提问：你认为视频类产品的风口是否还在，今日头条下一步如何更好的提升和利用产品的价值？
陈林：我觉得对于内容创作者来讲，这个风口还是一直在的。像用户使用习惯，用户更愿意消费这些小视频，现在网络也不是任何问题，现在4G，将来会用5G，都是往这个方向去发展。所以内容创作风口一直会存在。但对于其他竞争平台来讲，这个风口还在不在？比如说我们的竞品有友商，他们连续发布了12款视频产品，但好像还在摸索当中。
主持人（杨继斌）：陈林的意思是，有友商一下子做了12个，所以这个行业是不是风口，从友商就可以看出来。
提问：现在各家都在做小程序，头条也正式推出小程序，下一步的打法是什么，以及与其他家小程序有哪些差异化的定位和发展？
陈林：首先，我们做小程序，并不是因为别人做小程序就做小程序，而是基于用户的需求出发。用户看内容的时候，被内容所吸引，产生了内容之外对服务的需求，比如看到导购的文章自然就想买这个东西。用户自然有小程序的需求，我们是从满足用户的需求出发。用户在这里大量消费内容，内容很多跟服务相关，自然而然满足这些需求。它的转化率很好。
陈林：产品理念，这是一个很大的问题。产品经理通常是很难去描述的，像技术可以通过一些教程很好的培训出来，他们很快上手了。
业界写的产品文章，通常可以分为两个流派。一种带有玄学（性质），要克制、要温度、要情感，感觉像一种玄学。另一种流派，把它当成科学，一定要以数据导向，一定要AB测试，这也是今日头条被贴上的标签，这是我坚决不认同的。这两种都过于极端。
第一，他有同理心，他对用户群的理解。你是真正当一个用户用这款产品。当一款新产品出来之后，所谓的产品观光团，他们会用这个产品，很快去下一个结论。但他不是深入用这个产品。只有用户深入用这个产品，才能感觉到产品哪里好、哪里不好。同理心很重要。
第二，逻辑，这是各行各业通用的能力，有了逻辑之后，才能印证你的想法靠不靠谱。
第三，想象力、视野。基于你对用户的同理心、逻辑，再往前想得更远，想象力就能发挥这个价值，三种能力必不可少。
如果具备了这三种能力，另外需要大量的数据信息输入。产品本质是做工作决策，你根据大量的信息做决策。下一步怎么做？或者是下一个功能怎么改进？都是基于很多信息做下一步决策，信息很重要。
今日头条内部用了各种手段提高大家获取信息的效率，比如说开发了很多内部的数据，很多内部数据是公开、透明的，而且很多知识是沉淀下来的。我们还组织产品吐槽会，目的是其他人怎么样看这个产品，他们提供不同的视角出来，提供不同的信息出来，让其他人去理解，怎么样去看。这样做提供了更大的信息量。也包括内部做了很多包括IM等在内的协同工具，都是为了加大员工信息的输入。
陈林：我觉得来今日头条工作一段时间就明白了，刚才讲到的做产品基本的素质，包括信息的输入，有了这些锻炼以后你的判断力就会提升。产品就是一个判断，有了这些能力和素质之后，你的判断能力会上去。真正做产品的人，应该来头条看一看。
提问：负责过多款核心产品是指哪些？从产品经理到集团CEO，最大的挑战是什么？
陈林：负责的核心产品比较多，有的产品线不方便对外讲，比较成型的产品是今日头条。
对我的工作变化并不会太大。不管做产品负责人还是CEO，我觉得有三个事情值得做：
二、组织建设，现在产品怎么样配更合适的人做这个事情，现有团队怎么样的调整，让这个推广更加地顺利，产生更大的生产力，包括招聘。我出差比较少，但是我出差基本上都是去招聘，不管是国内还是国外，都是为了招聘。
三、做人才培养的事情，公司组织架构已经比较好了。我觉得产品经理的培养，最核心还是放在项目当中让他去锻炼，从实践当中获得更大的信息量，因为你听到的东西不一定是真实的东西，我希望产品经理通过实践获得新的东西。
还有，比较高的标准。有时候我比较关注一些细节的东西，并不是说我要把这个小的事情做得很好，这并不是我的出发点。我的出发点，是我通过这个细节的东西，把高的标准传达出去，只有高的标准建立起来以后，大家在看不到的地方，也是以高的标准执行的，并且高的标准能吸引更优秀的人进来，当你周围都是更优秀的人一起共事时，你会更具有成就感。
提问：去年创作者大会提到智能社交想法，你怎么看这一说法？腾讯、人人网都提到会尝试内容+社交的方向，跟他们有什么差别？
陈林：我谈一下我理解的智能社交。其实很多创作者不关心当前这篇文章产生多少钱，这个对他来讲没有那么重要。我们希望创作者聚焦长期利益，能够形成忠实粉丝群，有了这些忠实的粉丝群以后，无论做变现还是其他的事情，这都是他的根据地，为什么提出智能社交？就是为了满足这个需求。
我们希望创作者可以聚焦更长远的价值。去年提出这个概念以后发展还是很不错，上百万粉丝有好几十个。我觉得还要继续加强，要花更大的力气把流量往粉丝那边倾斜，做更多的工具满足变现需求。
第二，跟其他的平台有什么区别？我们做事情一贯的做法，只关心自己用户的需求有没有被满足，创作者的需求有没有被满足。关于其他平台也做同样的事情，我觉得这个方向是对的，大家都在往这个方向去走，也欢迎大家来竞争。
主持人：当时业务线同事提出这样的想法是基于这样的考虑，传统的社交，其实是每个人的人际关系，在互联网上的延续。我写了一篇文章，或者我发了一个朋友圈，我的朋友给我点赞或者是转发，从朋友，到朋友的朋友，传统的社交分发，就是这样的传播脉络和路径。
它的粉丝积累，是随着人脉的半径不断扩展的，但头条上，当我们开始去为头条用户积累粉丝的时候，我们可以在内容画像、用户画像上，通过人工智能去做一些匹配，尽可能的去找到潜在粉丝，可以越过原来熟人的关系链，找到潜在的粉丝。这是我们智能社交最硬核的概念。
陈林：在其他平台上，一个新帐号冷启动是非常困难的，能影响的人群是很窄的，他的朋友圈可能就几十个上百个，一圈圈扩散很难扩散出来。但是在头条上我们马上能分析出来，这个内容对应的是什么样的人群。通过人工智能技术，我们可以匹配内容给合适的人群，推荐给他们。
主持人：去年我们提智能社交时，解决的最关键的问题是冷启动问题。当冷启动问题解决之后，在随后的帐号粉丝生态搭建中，智能社交仍然会持续地帮助了创作者，这个时候粉丝积累更多是依赖于内容，他的内容是否优质，内容是否能够给粉丝们提供持续正向价值。我自己理解智能社交和内容的关系是这样的。
提问：头条去年开始提到关键词“国际化”，今年把关键词转为垂直化，这样的转变基于什么样的考量？
陈林：国际化是整个公司的战略，像抖音国际化做得很成功。像Facebook推出的Lasso，也是模仿抖音。我们在海外，还有一些产品也做得很不错。今天提的垂直化，主要是针对国内头条的发展。这两个是不一样的概念，国内头条更多地想做垂直化，对优质作者更多地扶持。
提问：今年抖音全面崛起，像今日头条App这款产品定位，在将来会发生哪些变化？在整个集团战略体系定位会不会有调整？
陈林：第一个问题，这些产品都是跟整个公司愿景是一致的，公司愿景是做全球的创作者和交流平台，像抖音和西瓜都是用不同的场景，满足不同用户场景需求，所以它的用户群不一样，场景也不一样，对今日头条是很好的补充。
关于头条的定位，我觉得它是一个体裁更广、用户群更广，更加通用的平台。像头条上面既有视频，又有直播，还有短内容，它是各个用户群覆盖最广，更加通用的平台。
提问：媒体多次报道头条内部广告任务很重，比如说保300冲500。在信息流广告这边我们走得非常靠前，这方面现在有没有压力，像其他平台也都在跟进。
陈林：我们内部没有KPI这个东西，内部是OKR，OKR最重要的目标是对齐目标，大家应该达到什么样的目标，目标分解下去是什么样的。我们内部开发自己的OKR系统，大家可以看到你的上级，都可以看到OKR，只是为了对齐这个目标服务。我们整个目标跟公司愿景是对齐的，像头条“信息创作价值”，大家都在往这个方向去努力。
行业竞争，有行业竞争是好事，首先从另外一个方面说明我们做的这件事是对的，行业本身就需要良好的竞争，良性的竞争我们非常欢迎。同时我们不仅仅做好自己，希望把技术公开出去，把整个行业带动起来。比如我们把各种遴选模型，把它们共享出去，带动整个行业发展。
提问：最近网信办加强整治自媒体的乱象，想知道今日头条在鼓励原创作者创作原创产品情况下，如何还兼顾着平台监管责任？
陈林：我们鼓励原创作者，尤其是鼓励优秀的原创作者，对低质作者坚决打压。我们Solgan是“信息创造价值”，低质的内容创作是没有任何价值的。
我们承担平台管理责任，分两个方面，一方面是人，一方面是机器。现在已经有一万人的审核团队，每天审核大量的内容。头条所有的内容都是经过人审核的，热度超过一定的程度，我们会再进行审核，因为过热的东西，影响的范围更大一些。
另外，通过技术不断地去优化，内部有很大规模的技术团队专门做各种模型，把不符合平台标准的内容直接就处理掉，并且这个模型是不断迭代的。
主持人：帐号评级主要是关于帐号的内容质量，我们会基于内容质量对帐号进行评级。
陈林：所有内容首先经过机器筛选，机器判断它是很明显不符合平台标准，如果不符合直接就干掉了，机器拿不准的让人来审。当这个内容有更多展现时，用户也会有投诉和反馈，发现有潜在性的内容，再拿出来复查，当它热度再高的时候，还会有人去看。是这样的一个过程。
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